ตัวยึดตำแหน่งขณะโหลดการดำเนินการของบทความ
เมืองแอตแลนติก รัฐนิวเจอร์ซีย์ – เป็นเวลาหลายทศวรรษที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมคาสิโนว่าการเลิกบุหรี่จะนำไปสู่การลดรายได้และการสูญเสียลูกค้าโดยอัตโนมัติ
แต่รายงานฉบับใหม่ที่ตรวจสอบว่าการระบาดใหญ่ของ coronavirus ได้เปลี่ยนนิสัยของนักพนันอย่างไร บอกว่านั่นอาจจะไม่เป็นอย่างนั้นอีกต่อไป
รายงานที่ออกโดย C3 Gaming ในลาสเวกัสเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา มีหลายรัฐ รวมทั้งนิวเจอร์ซีย์ โรดไอแลนด์ และเพนซิลเวเนีย กำลังพิจารณาที่จะห้ามสูบบุหรี่ในคาสิโน บริษัทวิจัยกล่าวว่ารายงานดังกล่าวจัดทำขึ้นโดยอิสระและไม่ได้รับเงินทุนจากบุคคลภายนอก
โดยสังเกตว่าการแพร่ระบาดครั้งใหญ่ได้เปลี่ยนแง่มุมสำคัญหลายประการของประสบการณ์คาสิโน รวมถึงการกำจัดบริการทำความสะอาดรายวันในหลาย ๆ ที่ การปิดบุฟเฟ่ต์และการสิ้นสุดบริการรูมเซอร์วิส ซึ่งทั้งหมดนี้ลูกค้าเคยชิน มันแนะนำว่าการสูบบุหรี่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งต่อไปที่จะได้รับการยอมรับ
“การแพร่ระบาดเปลี่ยนแปลงความคาดหวังของผู้บริโภคและพฤติกรรมของผู้บริโภคในแทบทุกอุตสาหกรรม รวมทั้งการค้าปลีก ความบันเทิง ที่พัก การรับประทานอาหารและการเล่นเกมคาสิโน หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น (คือ) ในทัศนคติต่อการสูบบุหรี่ในคาสิโน” ผู้เขียนรายงานสามคนเขียน
“ข้อมูลจากเขตอำนาจศาลหลายแห่งระบุชัดเจนว่าการห้ามสูบบุหรี่ไม่ทำให้รายรับจากการเล่นเกมลดลงอย่างมากอีกต่อไป” อ่าน “อันที่จริง คุณสมบัติปลอดบุหรี่ดูเหมือนจะทำงานได้ดีกว่าคุณสมบัติที่อนุญาตให้สูบบุหรี่ต่อไปได้”
รายงานพิจารณาประสิทธิภาพของคาสิโนในหลายรัฐตั้งแต่การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสในช่วงต้นปี 2020 และพบว่า “คาสิโนเหล่านั้นที่ดำเนินการห้ามการสูบบุหรี่ไม่พบรายได้ที่ลดลงหรือส่วนแบ่งการตลาดที่สูญเสียไปยังคาสิโนใกล้เคียงที่ยังคงเสนอสภาพแวดล้อมการสูบบุหรี่ต่อไป ”
ผู้เขียนยังได้สัมภาษณ์ผู้บริหารคาสิโนชนเผ่าซึ่งกล่าวว่าการทำกำไรเริ่มเพิ่มขึ้นเนื่องจากค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาที่ต่ำกว่า โดยเสริมว่า 157 เผ่าสามารถยุติการสูบบุหรี่ในคาสิโนของพวกเขา “โดยไม่มีค่าใช้จ่ายทางเศรษฐกิจ”
ผู้เขียนยังคาดการณ์ด้วยว่าผู้สูบบุหรี่จะไม่ละทิ้งคาสิโนในแอตแลนติกซิตีเป็นฝูงๆ หากนิวเจอร์ซีย์ห้ามสูบบุหรี่ที่นั่น โดยสังเกตว่าเนื่องจากการห้ามสูบบุหรี่ในคอนเนตทิคัตและนิวยอร์ก และนโยบายปลอดบุหรี่ที่ริเวอร์สคาสิโนฟิลาเดลเฟีย นักพนันจากนิวยอร์ก นิวยอร์ค เจอร์ซีย์และเพนซิลเวเนียตะวันออกจะมีทางเลือกเพียงสี่ทางที่เสนอให้สูบบุหรี่
รายงานนี้เป็นฉบับล่าสุดย้อนหลังว่ามีหลักฐานว่าสามารถกำจัดการสูบบุหรี่ได้โดยไม่กระทบต่อผลกำไรของคาสิโนหรือไม่ นอกจากนี้ยังมุ่งเป้าไปที่รายงานที่ได้รับมอบหมายในเดือนกุมภาพันธ์โดยคาสิโนของนิวเจอร์ซีย์ซึ่งคาดการณ์รายได้มหาศาลและการสูญเสียงานหากมีการดำเนินการห้ามสูบบุหรี่
เงินเดิมพันสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรัฐนิวเจอร์ซีย์ ซึ่งสหภาพแรงงานคาสิโนหลักกำลังคุกคามการนัดหยุดงานในเดือนกรกฎาคม หากไม่บรรลุสัญญาใหม่ที่ให้การขึ้นเงินจำนวนมากก่อนหน้านั้น
นักพนันในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐฯ ที่ให้สัมภาษณ์โดย The Associated Press แสดงความสนับสนุนอย่างมากสำหรับคาสิโนที่ปลอดบุหรี่
“ผู้สูบบุหรี่จะบอกว่าพวกเขาจะไม่เล่นการพนันอีกต่อไปหากพวกเขาห้ามสูบบุหรี่” ลินดา ควินน์จากมอนต์เวล รัฐนิวเจอร์ซีย์ กล่าว “พวกเขาพูดแบบนี้เมื่อทำร้านอาหารและบาร์เป็นเขตปลอดบุหรี่ และไม่ส่งผลกระทบต่อพวกเขาเลย ฉันเชื่อโดยสุจริตว่ามันจะไม่ส่งผลกระทบและผู้สูบบุหรี่บอกว่าเพราะพวกเขาไม่ต้องการให้กฎหมายเปลี่ยนแปลง”
Erik Lovequist แห่ง Billerica, Massachussetts เลิกสูบบุหรี่เมื่อ 14 ปีที่แล้วและไม่ได้ไปเยี่ยมชมคาสิโน Twin River ของ Rhode Island “ในระยะเวลานานมากเนื่องจากคาสิโนทั้งหมดรวมทั้งพื้นที่ปลอดบุหรี่ส่วนใหญ่มีกลิ่นเหมือนที่เขี่ยบุหรี่ ฉันเพลิดเพลินกับคาสิโน Encore ที่ปลอดบุหรี่โดยสิ้นเชิงซึ่งอยู่ห่างออกไปครึ่งชั่วโมง”
John Bucek จาก Chester, New York ไปเยือนแอตแลนติกซิตีหกครั้งต่อปีและเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วจนชอบการไม่สูบบุหรี่ในคาสิโนที่นั่นในช่วงปีแรกและครึ่งหนึ่งของการระบาดใหญ่
“ตอนนี้มันกลับมาแล้ว มันแย่มาก” เขากล่าว “ฉันไม่เคยรู้ว่ามันแย่แค่ไหน หลายครั้งที่มันผลักเราออกจากที่นั่น”
นักพนันบางคนที่สูบบุหรี่กล่าวว่าพวกเขาจะหาคาสิโนที่ยอมให้พวกเขาทำเช่นนั้นต่อไป
รายงานระบุว่ารายได้ลดลงหลังจากสิ้นสุดการสูบบุหรี่ในเดลาแวร์ โคโลราโด อิลลินอยส์ เดดวูด เซาท์ดาโคตา และนิวออร์ลีนส์ แต่ยังระบุด้วยว่ายังมีปัจจัยทางเศรษฐกิจอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อรายได้ รวมถึงการเปิดการแข่งขันใหม่ๆ ในบริเวณใกล้เคียง และกล่าวว่ารายได้ที่ลดลง “มีแนวโน้มที่จะฟื้นตัวในปีต่อ ๆ ไป”
รายงานพบว่านักพนันในหลายตลาดไม่ได้แห่กันไปที่คาสิโนที่สูบบุหรี่เมื่อคนอื่น ๆ ในภูมิภาคห้ามสูบบุหรี่ อ้างตัวอย่างจากเพนซิลเวเนีย อินดีแอนา และที่อื่น ๆ
ผู้เขียนยอมรับว่า “เป็นความจริงที่ปฏิเสธไม่ได้ว่าเครื่องสล็อตที่ตั้งอยู่ในพื้นที่สูบบุหรี่ของคาสิโนทำเงินได้มากกว่าเครื่องสล็อตในพื้นที่ปลอดบุหรี่”
แต่พวกเขายังพบว่าคาสิโนที่เสนอการสูบบุหรี่ไม่ได้ผลดีไปกว่าคาสิโนที่อนุญาต มันแสดงให้เห็นว่า Parx Casino ในฟิลาเดลเฟีย; เอ็มไพร์ซิตี้ในยองเกอร์ส นิวยอร์ก; Foxwoods และ Mohegan Sun ในคอนเนตทิคัตและ Resorts World ในส่วน Queens ของนิวยอร์กมีการแสดงสล็อตแมชชีนที่ชนะต่อวันซึ่งมากกว่าในแอตแลนติกซิตีในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
ลาสเวกัส ตลาดการพนันที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ ยังคงเป็นป้อมปราการของการสูบบุหรี่ในคาสิโน รีสอร์ทเพียงแห่งเดียว Park MGM ห้ามสูบบุหรี่โดยสิ้นเชิง นิวเจอร์ซีย์อนุญาตให้สูบบุหรี่ได้มากถึง 25% ของพื้นคาสิโน
คาสิโนริเวอร์สในฟิลาเดลเฟียปลอดบุหรี่ตั้งแต่เดือนสิงหาคม พ.ศ. 2564 เมื่อผู้จัดการทั่วไปจัสติน มัวร์ ตัดสินใจว่าการดำเนินการดังกล่าวจะง่ายกว่าที่จะคงอยู่อย่างนั้น แทนที่จะเปลี่ยนนโยบายเพื่อให้สอดคล้องกับคำสั่งโรคระบาดที่เปลี่ยนแปลงบ่อยๆ จากเมือง
ในเดือนเมษายน คาสิโนได้นำนโยบายที่อนุญาตให้ลูกค้าที่สูบบุหรี่ใช้ลานร้านอาหารเพื่อสูบบุหรี่ หลีกเลี่ยงความจำเป็นที่จะผ่านเครื่องตรวจจับโลหะสองครั้งเพิ่มเติมในการออกและกลับเข้าสู่คาสิโนอีกครั้ง
ผลประกอบการทางการเงินปะปนกับเดือนที่ดีและบางเดือนที่รายรับต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ มัวร์กล่าวเสริมว่าอัตราเงินเฟ้อ การขาดแคลนแรงงาน และการแข่งขันรอบใหม่ทำให้ยากต่อการระบุประสิทธิภาพของรายได้กับปัจจัยใดปัจจัยหนึ่ง
คาสิโนตัดสินใจที่จะยังคงสูบบุหรี่แม้หลังจากที่มันกลับมาสูบบุหรี่ได้ ส่วนหนึ่งจากประสบการณ์ของการดำเนินงานในช่วงการระบาดใหญ่
“เป็นการยากที่จะบอกผู้คนว่า ‘เรากำลังดูแลคุณให้ปลอดภัย’ แล้วปล่อยให้ผู้คนเป่าอนุภาคขึ้นไปในอากาศ” เขากล่าว
ติดตาม Wayne Parry ทาง Twitter ได้ที่ https://twitter.com/WayneParryAC